Práticas de conversão do conhecimento no centro de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos

• Maia, Adriano Barbosa ^[1] ; Frogeri, Rodrigo Franklin ^[1] ; Portugal Júnior, Pedro dos Santos ^[1]
  1. [1] Centro Universitário do Sul de Minas

     Centro Universitário do Sul de Minas

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Nº. 10, 2020
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Knowledge conversion practices at the aeronautical accident investigation and prevention center
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• Resumen
  • English

    Knowledge Management (KM) seeks to systematize processes to support the identification, generation, sharing and application of organizational knowledge in order to maximize efficiency and return on an organization's knowledge assets. The Laboratory of Reading and Analysis of Flight Recorders Data (LABDATA), a sector belonging to the Center for Research and Prevention of Aeronautical Accidents, retains all the knowledge of a Brazilian aeronautical sector that provides services to different countries, requiring practices that allow the externalization of tacit and explicit knowledge of its members. This study aims to understand and analyse knowledge conversion practices within LABDATA. It is justified by the high added value to the knowledge of LABDATA's technical staff, the only sector in Latin America responsible for the extraction, acquisition and analysis of flight recorder data. The objective of the study was achieved through a qualitative approach, carried out through a case study and semi-structured interviews analyzed in light of the content analysis technique. The research showed that the modes of knowledge conversion of socialization and externalization favor the creation and sharing of knowledge in LABDATA. However, weaknesses were observed in the modes of combination conversion and internalization. Brazilian cultural traits emerged in the study as factors that can influence the modes of knowledge conversion.

  • português

    Este estudo analisa a aplicação de princípios de Gestão do Conhecimento no Laboratório de Leitura e Análise de Dados de Gravadores de Voo (LABDATA), setor pertencente ao Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos. Tal abordagem se justifica pelo alto valor agregado ao conhecimento do corpo técnico do LABDATA, único setor na América Latina responsável pela atividade de extração, obtenção e análise de dados de gravadores de voo. O estudo teve como objetivo compreender e analisar a aplicação de princípios de Gestão do Conhecimento no LABDATA. Este intento foi alcançado mediante uma abordagem qualitativa, realizada por meio de um estudo de caso e entrevistas semiestruturadas analisadas à luz da técnica de análise de conteúdo. O estudo está aprovado no Comitê de Ética em Pesquisa sob o registro 96852518.7.0000.5111. A pesquisa evidenciou que os modos de conversão de conhecimento de socialização e externalização favorecem a criação e compartilhamento de conhecimento no LABDATA. Contudo, foram observadas debilidades nos modos de conversão de combinação e de internalização. Traços culturais brasileiros emergiram no estudo como fatores que podem influenciar nos modos de conversão do conhecimento.