Resumen de Qualificação Profissional, Inovação Tecnológica e Desempenho em Escritórios de Contabilidade

Anderson Betti Frare, Vagner Horz, Alex Sandro Rodrigues Martins, Carla Milena Gonçalves Fernandes, Alexandre Costa Quintana

• English

  The study aims to analyze the indirect influence of professional qualification on the performance of Offices that provide Accounting Services, through technological innovation. Additionally, it investigates the direct relationship between professional qualification and technological innovation, as well as the influence of the latter with organizational performance. The methodological procedures are of descriptive, quantitative nature and were applied through a questionnaire on an electronic platform, and the data was analyzed using Structural Equation Modeling estimated using Partial Least Squares, in SmartPLS. The sample includes Accounting Offices associated with the Union of Accounting Services, Advisory, Expertise Information and Research in the State of Rio Grande do Sul (SESCON-RS). The findings indicate that professional qualification influences technological innovation, and latter influences performance. It is observed that technological innovation promotes total mediation between professional qualification and performance, since the indirect effect is significant, while the direct effect is not significant. This way, it is concluded that although the investments with the qualification of the accounting professionals do not directly influence the performance, it promotes a greater technological innovation, which consequently will significantly boost the performance. Theoretically, this research contributes by showing an indirect effect of professional qualification on performance, through the total mediation promoted by technological innovation. In a practical terms, subsidies are shown to infer the relevance of Accounting professionals in qualifying, mainly in the technological terms.

• português

  O estudo tem por objetivo analisar a influência indireta da qualificação profissional no desempenho de Escritórios prestadores de Serviços de Contabilidade, por meio da inovação tecnológica. Adicionalmente, se investiga a relação direta da qualificação profissional na inovação tecnológica, bem como desta com o desempenho organizacional. Os procedimentos metodológicos perpassam o viés descritivo, quantitativo e foi instrumentalizado por meio de questionário em plataforma eletrônica, com os dados analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais estimados mediante Mínimos Quadrados Parciais, no SmartPLS. A amostra abrange Escritórios de Contabilidade associados ao Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Perícias Informações e Pesquisas do Estado do Rio Grande do Sul (SESCON-RS). Os achados apontam que a qualificação profissional influencia a inovação tecnológica, assim como essa influencia o desempenho. Observa-se que a inovação tecnológica promove mediação total entre a qualificação profissional e o desempenho, uma vez que o efeito indireto é significativo, enquanto o direto não apresenta significância. Desta maneira, conclui-se que apesar dos investimentos com a qualificação dos profissionais contábeis não influenciar diretamente o desempenho, promove uma maior inovação tecnológica, que consequentemente impulsionará significativamente o desempenho. Teoricamente, a investigação contribui ao evidenciar um efeito indireto da qualificação profissional no desempenho, por meio da mediação total promovida pela inovação tecnológica. De maneira prática, exibem-se subsídios para inferir a pertinência dos profissionais Contábeis em se qualificarem, principalmente sob o viés tecnológico.