Patrimônio e emoções: uma pesquisa exploratória entre as funções do espaço e as experiências do usuário de áreas verdes

• Ítalo Brener de Carvalho ^[2] ; Marlusa de Sevilha Gosling ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Minas Gerais

     Universidade Federal de Minas Gerais

     Brasil

     
  2. [2] Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais, Brasil
• Localización: TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, ISSN-e 1988-5261, Vol. 11, Nº. 25, 2018
• Idioma: portugués
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Por medio de la intersección de dos áreas de conocimiento el Turismo y el Marketing, este trabajo tiene como objetivo investigar las relaciones de las funciones de áreas verdes urbanas y sus idealizaciones emocionales. Una revisión bibliográfica y la recolección de 30 relatos de vistas de usuarios al Parque Municipal de la ciudad de Belo Horizonte, Brasil. Referencia como patrimonio verde, más antiguo y más visitado de la ciudad, la investigación de este equipamiento contribuye a la comprensión de las funcionalidades y de las emociones experimentadas por el usuario. Los hallazgos revelan que el uso de espacios y las tipologías estudiadas convergen la co-creación de valor por el consumidor. Se destacan las relaciones entre el marketing de experiencia y los parques, y que la función social ligada a la educación ya la cultura, pueden resultar en aprendizaje y para cambios cognitivos, para cambios del comportamiento de las personas y refuerza en los visitantes el sentido de responsabilidad ambienta , de integración a la comunidad.

  • English

    Through the intersection of two areas of knowledge, Marketing and Tourism, this work aims to investigate the relationships between the functions of urban green areas and their idealizations. A bibliographic review and the collection of 30 reports of user views to a municipal park in the city of Belo Horizonte, Brazil contribute to an understanding of the functionalities and emotions experienced in this equipment. The findings reveal that the use of spaces and the typologies studied converge the co-creation of value by the consumer. Of particular note are the relationships between experience marketing and parks, and that the social function linked to education and culture can result in learning and cognitive changes, changes in people's behavior, and reinforce the sense of environmental responsibility among visitors , of integration to the community.

  • português

    Por meio da interseção de duas áreas de conhecimento o Turismo e o Marketing, este trabalho tem como objetivo investigar as relações das funções de áreas verdes urbanas e suas idealizações emocionais. Uma revisão bibliográfica e a coleta de 30 relatos de vistas de usuários ao Parque Municipal da cidade de Belo Horizonte, Brasil. Referência como patrimônio verde, mais antigo e mais visitado da cidade, a investigação deste equipamento contribui para compreensão das funcionalidades e das emoções experiênciadas pelo usuário. Os achados revelam que o uso de espaços e as tipologias estudadas convergem a co-criação de valor pelo consumidor. Destacam-se as relações entre o marketing de experiência e os parques, e que a função social ligada à educação e à cultura, podem resultar em aprendizado e para mudanças cognitivas, para mudanças do comportamento das pessoas e reforça nos visitantes o sentido de responsabilidade ambiental, de integração á comunidade.