Resumen de La adquisición de conocimientos básicos de lengua alemana en materia de tráfico por parte de la policía local

María Elisa González Dorta, Jesús Rodríguez Gil

• español

  La gran afluencia de ciudadanos de países de habla alemana a diversos municipios de Canarias ha obligado a todos aquellos profesionales que tienen trato directo con ellos a adquirir unos conocimientos mínimos que garanticen una comunicación suficiente. Dado que la atención al ciudadano es una de las habilidades con mayor incidencia en el desempeño de las funciones de la Policía Local, es necesario que los agentes puedan comunicarse con ciudadanos que hablen una lengua extranjera, en este caso, alemán. Así lo manifiestan los propios policías locales canarios, que consideran los conocimientos de idiomas, junto a tráfico y transportes, fundamentales para ejercer su profesión (datos de la Academia Canaria de Seguridad). De este afán por minimizar las dificultades que representan las barreras idiomáticas en el ejercicio cotidiano de la labor policial, para así garantizar la comunicación con este grupo de ciudadanos, ha surgido la colaboración entre los docentes de lengua alemana y los propios agentes. Con ella se pretende lograr una adquisición de la lengua alemana adaptada a las necesidades y los contenidos específicos de este grupo profesional.

• English

  Given the great influx of German-speaking residents living in different Canarian municipalities, many professionals working in these areas have been forced to acquire at least a limited working knowledge of the language. As public service is the most important aspect of the local force’s daily job, these personnel have to be able to communicate with citizens who speak German. That is the opinion of the police themselves who put language on a par with traffic and transport as urgent matters for police to handle. The need to minimize language barriers and guarantee communication with this sector of the population has led to collaborative efforts involving teaching staff and police agents. This involves an acquisition of German adapted to the specific needs of the police force.