Resumen de Revisión de la investigación científica en ISO 9001 e ISO 14001: un análisis bibliométrico.

Natalia Orviz Martínez, Tatiana Cuervo Carabel, Sergio Arce-García

• español

  Este artículo realiza un estudio bibliométrico a través de la base de datos Web of Science (WoS) para conocer el estado del arte de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Para ello, se hace una búsqueda de publicaciones, desde el año de publicación de cada una de las normas hasta 2018.

  La principal contribución de este trabajo es aportar una visión sobre las líneas de investigación desarrolladas hasta la fecha, analizando los países, las instituciones, los autores más productivos, así como las principales revistas científicas que publican en la materia. Se han identificado 3 líneas principales de investigación para la ISO 9001 afines con su compresión y beneficios, su integración con otros sistemas de gestión, y su relación el desempeño financiero de las empresas. Por su parte en el caso de la ISO 14001 destacan 4 líneas de investigación asociadas a su relación con el desempeño financiero y el desarrollo sostenible, su integración con otros sistemas de gestión, y su asociación con otros sistemas de gestión ambiental, como EMAS.

  De la revisión efectuada, se pone de manifiesto la necesidad de profundizar en temáticas que hasta el momento no han recibido la atención suficiente por parte de los investigadores, como la rápida expansión de las certificaciones en países emergentes impuesta directa e indirectamente por los países desarrollados, las dificultades en el proceso de adopción de las normas y la percepción sobre la implantación y certificación de los sistemas de gestión ISO por parte de diferentes grupos de interés, entre otros.

• English

  The aim of this paper is to determine a bibliometric study through the Web of Science (WoS) database, to know the state of the art of the ISO 9001 and ISO 14001 standards. This is done through a search for publications, from the year of standard’s publication until the year 2018.

  The main contribution of this work is to take a view from the research lines taken to date in this emerging knowledge field, analyzing the countries, institutions, the most productive authors, as well as the main scientific journals that publish on the subject. Three main lines of research for ISO 9001 were related to its compression and benefits, its integration with other management systems, and its relationship to the financial performance of companies have been identified. On the other hand, around ISO 14001 there were four lines of research associated with its relationship with financial performance and sustainable development, its integration with other management systems, and its association with other environmental management systems, such as EMAS.

  From the review carried out, the need to deepen issues that have not yet received adequate attention from researchers, such as the rapid expansion of certifications in emerging countries imposed directly and indirectly by developed countries, is highlighted, the difficulties in the adoption process of norms and the perception of the implementation and certification of the ISO management systems by different interest groups, inter alia.