L'imagerie mentale: un levier de valorisation d’une offre intangible?

• Ibtissame Abaidi ^[1] ; Sinda Agrebi ^[1] ; Imed Ben Nasr ^[2] ; Patrice Cottet ^[3]
  1. [1] ICD Business School, France
  2. [2] Groupe Sup de Co La Rochelle, France
  3. [3] Université de Reims Champagne-Ardenne IUT de Troyes

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• Localización: Recherche et applications en marketing, ISSN 0767-3701, Vol. 35, Nº. Extra 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: Prix et Valeur), págs. 86-108
• Idioma: francés
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• Resumen

  • Dans un contexte de développement accru des offres intelligentes, identifier le processus de valorisation d’une offre intangible par le consommateur en mettant en lumière le rôle de l’imagerie mentale de soi constitue une voie prometteuse. En ce sens, une étude expérimentale réalisée sur un échantillon de 836 individus met en évidence que l’imagerie mentale réduit la perception de l’intangibilité, générant des répercussions positives sur la valeur perçue par la médiation des bénéfices perçus. Cette recherche enrichit la littérature sur la valeur perçue des offres innovantes en identifiant des déterminants fondamentaux dans un contexte de complexité croissante des offres : l’imagerie mentale de soi et l’intangibilité perçue.