Resumen de Incidencia de la planeación estratégica y la gestión en la competitividad de las empresas que ofrecen servicios turísticos en la ciudad de Oaxaca de Juárez

Alejandra Guzmán Javier, Julio César Torres Valdéz, Miriam Lissette García Contreras

• español

  Las empresas turísticas competitivas coadyuvan al desarrollo económico en el lugar en donde están instaladas, generando múltiples beneficios para los dueños, clientes, proveedores directos e indirectos, así como para los intermediarios que participan en la actividad turística. Para lograr la competitividad es necesario determinar los factores que la generan y descubrir la clave del éxito de las empresas del sector turístico. En la investigación se plantea un modelo metodológico para la explicación de la competitividad a través de los factores de la planeación estratégica y la gestión de las empresas turísticas de la ciudad de Oaxaca de Juárez. Los resultados obtenidos permiten afirmar que la planeación incide indirectamente en la competitividad, a través de la gestión, con la puesta en práctica de los planes y estrategias planteados. En cambio la gestión tiene una alta contribución en la competitividad empresarial, debido a los esfuerzos emprendidos en la operación diaria.

• English

  Competitive tourism companies contribute to the economic development of the place where they are installed, generating multiple benefits for the owners, clients, direct and indirect suppliers, as well as for the intermediaries that participate in the tourism activity. In order to achieve competitiveness, it is necessary to determine the factors that generate it and discover the key of the success of the companies in the tourism sector. The research proposes a methodological model to explain competitiveness through the factors of strategic planning and management of tourism enterprises in the city of Oaxaca de Juárez. The results obtained allow to affirm that the planning affects indirectly in the competitiveness, through the management, by putting in practice the plans and strategies raised. On the other hand, management has a high contribution to business competitiveness, due to the efforts undertaken in the daily open.