Bankia es pionera entre las entidades bancarias españolas en certificar a su red comercial en Experiencia de Cliente. Y lo hace a través de un modelo mixto: una certificación académica combinada con una certificación interna. Se trata de un modelo alineado con nuestra identidad, lo que conforma nuestro ADN, nuestros valores: integridad, cercanía, profesionalidad, pasión, valentía y el reto de hacer que las cosas sean posibles.
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