Resumen de Driver eXperience (DX): Una aproximación a la interacción en el vehículo

Juan S. Guzmán, Isabela Toledo, Huizilopoztli Luna García, César Alberto Collazos Ordóñez

• español

  La Experiencia de Usuario (UX) ha tenido un crecimiento en diferentes campos de la industria automotriz. Los vehículos se han convertido en un mundo lleno de oportunidades que le permiten al conductor sumergirse en un entorno de conectividad, comunicación, información y entretenimiento. Por lo tanto, es importante comenzar a darle al usuario un estudio más contextualizado, en donde no sea tratado como un individuo en general, sino más bien, por lo que realmente es, un conductor, con atributos y acciones propias de su rol en el vehículo. Este artículo presenta una definición subjetiva del término Driver eXperience (DX), y un conjunto de factores para tener en cuenta a fin de mejorar la relación vehículo-conductor, y así, brindarle al usuario una aproximación más comprensiva. Adicionalmente, se presenta un mapeo de la literatura de UX en la industria automotriz para entender la relevancia que puede tener introducir el término de DX.

• English

  User eXperience (UX) has been a growing area in different fields in the automotive industry. Vehicles have become a world full of opportunities that allow drivers to immerse themselves in an environment of connectivity, communication, information, and entertainment. Thus, it is important to start giving the user a more contextualized study, where he/she is not treated as a general individual, but instead for what he/she is, a driver, with specific features and actions. This paper presents a subjective definition of Driver eXperience (DX) and the factors to take into account to enhance the vehicle-driver relationship and therefore bring the driver a more comprehensive approach when performing in-vehicle tasks. Additionally, this paper presents a literature mapping of UX in the automotive field, intending to understand the relevance that could have the introduction of the DX term.