Antecedents of customer loyalty in hospitals: apathy and social influence

• Autores: Fábio M.R.R. Gonçalves, Carlos J F Candido, Isabel M.P. L. Feliciano
• Localización: Economía empresarial. Aportaciones científicas para su desarrollo: libro de resumenes del XXII Seminario Hispano Luso de Economía Empresarial. 5 y 6 de Noviembre de 2020 Facultade de C.C. Empresariais e Turismo Campus de Ourense Universidade de Vigo / coord. por Noelia Araújo Vila, José Antonio Fraiz Brea, 2020, ISBN 9788409251223, pág. 69
• Idioma: inglés
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