Efecto de las estrategias de gestión del conocimiento en las transferencias internas de conocimiento y el rendimiento en trabajadores militares

• Manuel Sáiz-Pardo Lizaso ^[2] ; Luis M Molina Fernández ^[1] ; Carmen Haro-Dominguez ^[1]
  1. [1] Universidad de Granada

     Universidad de Granada

     Granada, España

     
  2. [2] Ejército de Tierra
• Localización: DYNA management, ISSN-e 2340-6585, Vol. 8, Nº. 1, 2020
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Knowledge strategies effect on military knowledge workers' internal knowledge transfers and performance
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• Resumen
  • español

    Existe una gran controversia sobre cuál es la mejor estrategia para mejorar el rendimiento de los trabajadores de conocimiento. Las dos estrategias alternativas más comunes son codificación y personalización. En este trabajo estudiamos el efecto de las prácticas propias de la estrategia de codificación (uso de TIC y codificación del conocimiento) y de la personalización (desarrollo de TMS y mejora de redes personales externas) sobre las transferencias de conocimiento y el rendimiento de los trabajadores del conocimiento. Los resultados muestran que ambas estrategias tienen un efecto positivo en el rendimiento. Usando la estrategia de codificación se obtiene un efecto positivo directo sobre el rendimiento, pero no sobre las transferencias de conocimiento. Por otro lado, mejorando la red interpersonal mejoramos las transferencias de conocimiento, pero no directamente el rendimiento. Finalmente, el desarrollo de TMS incrementa tanto el uso de TICs como las transferencias de conocimiento. El análisis ha sido realizado en trabajadores de conocimiento en al ámbito militar.

  • English

    Some controversy exists over which is the best strategy to improve the performance of knowledge workers. The two most common alternative strategies are codification and personalization. The effect of codification practices (Use of IT and knowledge codification) and personalization practices (TMS development and improvement of personal external networks) are analysed in this study. Results show that both strategies have positive effects on performance. Using a codification strategy has a positive direct effect on performance but not on knowledge transfer. On the other hand, improving workers’ external relationships enhance knowledge transfers but do not directly improve performance. Finally, developing TMS affects both the use of IT and knowledge transfers. The analysis was performed on knowledge workers in a military environment.