Las fuentes de conocimiento: un análisis preliminar en la Caja de Ahorros El Monte

• Mª Elena Robles Rábago ^[1] ; Mª del Milagro Martín López ^[1]
  1. [1] Universidad de Sevilla

     Universidad de Sevilla

     Sevilla, España

     
• Localización: Inteligencia empresarial. La gestión del conocimiento en la empresa: ponencias 2000. XIV Congreso Nacional, X Congreso Hispano-Francés. Jaén, 7, 8 y 9 de junio-2000, Vol. 1, 2001, ISBN 8487115780, págs. 729-736
• Idioma: español
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• Resumen

  • El conocimiento se ha convertido en los últimos años en uno de los recursos más importantes en la competitividad inter e intra empresas, generando un patrimonio para éstas capaz de crear ventajas competitivas determinantes. Las fuentes de capital, humano, estructural y cliente, son aquéllas que van a constituir el "conocimiento organizacional". Dada su trascendencia, y tras una breve exposición teórica sobre el conocimiento y los distintos tipos de fuentes, se ha realizado un análisis exploratorio en una de las Cajas de Ahorros andaluzas para trata de averiguar, basándonos en la percepción de los empleados, el aprovechamiento que de las distintas fuentes de capital realiza la empresa estudiada.