Contenidos eficientes en redes sociales: la promoción de series de Netflix

• Navío Navarro, Mariché ^[1]
  1. [1] Universidad CEU San Pablo

     Universidad CEU San Pablo

     Madrid, España

     
• Localización: Index.comunicación: Revista científica en el ámbito de la Comunicación Aplicada, ISSN-e 2174-1859, Vol. 11, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: Comunicación deportiva. Investigaciones desde la multidisciplinariedad), págs. 239-270
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Efficient Content on Social Media: promotion of Netflix Series
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• Resumen
  • español

    Los canales de redes sociales son frecuentemente utilizados por distintos productos audiovisuales a la hora de promocionar los contenidos y generar conversaciones alrededor de sus marcas. En el caso de las series de ficción emitidas por Netflix, los medios sociales de mayor uso son Instagram, Facebook y Twitter. Esta investigación tiene como objetivo establecer cuáles son las características del contenido que, publicado en los perfiles de estas tres plataformas por parte de las cuentas de estas series de ficción, generan una mayor eficiencia y efecto viral. Para ello, analizamos las ocho publicaciones con mayor número de interacciones totales en una muestra de perfiles de series para determinar qué plataforma, formatos, tipos de contenido, hashtags, emojis o valores apelados, entre otros factores, obtienen mejores resultados en cuanto a los distintos tipos de interacción: «me gustas», comentarios y compartidos. Los principales resultados apuntan a Instagram como la red social más eficiente, donde las imágenes son el contenido con mayor número de interacciones. En Facebook y Twitter, sin embargo, los vídeos consiguen la mayor eficiencia y viralidad. Para el resto de las categorías de análisis, encontraremos diferencias entre las tres plataformas. 

  • English

    Social media channels are frequently used by different audiovisual products when promoting content and generating conversations around their brands. In the case of fiction series broadcast by Netflix, the most widely used social media are Instagram, Facebook, and Twitter. This research aims at stablishing what the characteristics are of the content that, published on the profiles of said platforms by the accounts of these fiction series, generate greater efficiency and virality. To do this, we analyze the eight publications with the highest number of total interactions in a sample of series profiles to determine which platform, formats, types of content, hashtags, emojis or appealed values, among other factors, obtain better results in terms of the different types of interaction: likes, comments, and shares. The main results point to Instagram as the most efficient social network, where images are the content with the highest number of interactions. On Facebook and Twitter, however, videos get the highest efficiency and virality. For the rest of the analysis categories, we will find differences between the three platforms.