Estudio exploratorio sobre el síndrome de Burnout en la profesión de Trabajo Social y su relación con variables del contexto laboral

• Morales-Llamas, Zulay ^[1] ; Pérez-Hernández, Sara ^[1] ; Rodríguez-Suárez, Guacimara ^[1]
  1. [1] Universidad de La Laguna

     Universidad de La Laguna

     San Cristóbal de La Laguna, España

     
• Localización: Trabajo social global - Global Social Work: Revista de investigaciones en intervención social, ISSN-e 2013-6757, Vol. 10, Nº. 19, 2020, págs. 304-321
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Exploratory study on burnout syndrome in social work profession and its relation with work context variables
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• Resumen
  • español

    El Trabajo Social es una profesión de riesgo respecto al desarrollo del síndrome de burnout, ya que generalmente se ejerce prestando servicios a personas que atraviesan situaciones difíciles. Este síndrome genera graves consecuencias para el/la profesional y para su entorno personal y laboral. Por ello, resulta relevante analizar la magnitud del burnout e identificar los factores que pueden contribuir a su desarrollo y su prevención. El presente estudio tiene por objeto, en primer lugar, examinar la prevalencia del síndrome de burnout en una muestra de 32 trabajadoras sociales que ejercen su función en servicios sociales comunitarios de Tenerife. En segundo lugar, analizar la relación entre las tres dimensiones del síndrome y algunas variables que caracterizan el contexto laboral de estas profesionales. Los resultados indican que las participantes presentan niveles de burnout en la baja realización personal en el trabajo y niveles de riesgo de agotamiento emocional, mientras que presentan escasos indicadores de despersonalización. La mayor antigüedad laboral y la sensación de sobrecarga de trabajo se relacionan con la dimensión de agotamiento emocional; mientras que sentir que se recibe una buena valoración por parte del equipo de trabajo es un elemento protector frente a la baja realización personal en el trabajo.  

  • English

    Social Work is a risk occupation regarding the development of burnout syndrome, due to the fact that social workers usually deal with people who are going through crisis situations. This syndrome causes serious consequences not only for the professional affected, but also for his/her personal and work environment. Therefore, it is relevant to analyse the magnitude of burnout syndrome and to identify the factors that may contribute both to its development and prevention. The present study is aimed, in the first place, to examine the prevalence of the burnout syndrome in a sample of 32 social workers from community social services in the island of Tenerife (Spain). In the second place, to analyse the relation between the three dimensions of the syndrome and some of the variables that characterize the work environment of these professionals. Results indicate that the sample show high levels of personal accomplishment and intermediate levels of emotional exhaustion, whereas they show few indicators of despersonalization. In addition, year career and feelings of work overload are related to more emotional exhaustion; whereas feelings that work is valued by colleagues seems to be a protector regarding accomplishment.