Competências linguísticas requeridas pelos empregadores portugueses nos últimos 40 anos:: o caso dos profissionais de secretariado

• Autores: Anabela Valente Simoes, Ana Rita Calvão
• Localización: Millenium, ISSN-e 1647-662X, Serie 2, Nº. 9, 2019, págs. 79-89
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Linguistic skills required by Portuguese employers in the past 40 years: the case of office management professionals: el caso de los profesionales de secretariado
  • Competencias lingüísticas requeridas por los empleadores portugueses en los últimos 40 años: el caso de los profesionales de secretariado: el caso de los profesionales de secretariado
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• Resumen
  • español

    Introducción: Con la internacionalización y la globalización, las competencias en lenguas son cada vez más útiles en el mercado laboral, sobre todo en funciones que implican contacto con otros mercados, como es el caso del secretariado/apoyo a la gestión.

    Objetivos: Identificar y analizar las competencias lingüísticas solicitadas en anuncios de empleo para profesionales de secretariado/apoyo a la gestión.

    Métodos: Estudio de 844 anuncios de empleo para secretariado/ apoyo a la gestión, publicados en el periódico Jornal Expresso (1978-2018), en marzo. Se analizaron los posibles requisitos relativos a las competencias lingüísticas utilizadas en cada anuncio. Se estudiaron los datos globalmente y en términos de evolución temporal.

    Resultados: 78.8% de los anuncios analizados tienen requisitos de idiomas, dominando aquellos en que se solicitan 2 lenguas. Las lenguas extranjeras más requeridas son el inglés y el francés. En el 67.2% de las referencias hay mención explícita a la oralidad/escritura. Hay una gran diversidad de formulaciones referentes al nivel de competencia buscado, prevaleciendo las solicitudes de “dominio” para el inglés, francés y alemán y de “conocimientos/conocimientos satisfactorios” para el español.

    Conclusiones: Las competencias lingüísticas son fundamentales para los profesionales de secretariado y apoyo a la gestión. Estos deben tener buenos conocimientos en la lengua materna y, por lo menos, en dos lenguas extranjeras, en las que deben revelar buenos niveles de competencia.

  • English

    Introduction: With internationalization and globalization, language skills are increasingly useful in today’s labour market, especially in functions that require contacts with other markets, such as secretarial/management support positions.

    Objectives: Identify and analyse the language skills required in job advertisements for secretarial /office management professionals.

    Methods: Study of 844 job ads for secretarial/office management positions, published in the newspaper Jornal Expresso (1978-2018), in March. Possible requirements for language skills used in each advertisement were examined. The data was studied globally and in terms of temporal evolution.

    Results: 78.8% of the analysed advertisements have language requirements, predominating those in which 2 languages are requested. The most requested foreign languages are English and French. In 67.2% of the references, there is an explicit mention of oral or written competencies. There is a great diversity of formulations referring to the level of proficiency sought, prevailing the requests for “domain” in the cases of English, French and German, and “satisfactory knowledge/knowledge” for Spanish.

    Conclusion: Language skills are essential for secretarial/office management professionals. They must have a good knowledge of their mother tongue, as well as of at least two foreign languages in which they must demonstrate good levels of proficiency.

  • português

    Introdução: Com a internacionalização e a globalização, as competências em línguas são cada vez mais úteis no mercado laboral, sobretudo em funções com relações com outros mercados, como é o caso do secretariado/apoio à gestão.

    Objetivos: Identificar e analisar as competências linguísticas solicitadas em anúncios de emprego para profissionais de secretariado/apoio à gestão.

    Métodos: Estudo de 844 anúncios de emprego, para secretariado/apoio à gestão, publicados no Jornal Expresso (1978-2018), em março. Analisaram-se os eventuais requisitos relativos a competências linguísticas usados em cada anúncio. Estudaram-se os dados globalmente e em termos de evolução temporal.

    Resultados: 78.8% dos anúncios analisados têm requisitos de línguas, dominando aqueles em que se pedem 2 línguas. As línguas estrangeiras mais requeridas são o Inglês e o Francês. Em 67.2% das referências há menção explícita à oralidade/escrita. Há grande diversidade de formulações referentes ao nível de proficiência procurado, prevalecendo os pedidos de “Domínio” para o Inglês, Francês e Alemão e de “Conhecimentos/conhecimentos satisfatórios” para o Espanhol.

    Conclusões: As competências linguísticas são fundamentais para os profissionais de secretariado/apoio à gestão. Estes devem ter bons conhecimentos na língua materna e em pelo menos duas línguas estrangeiras, nas quais devem revelar bons níveis de proficiência.