El rol del personal de enfermería en los centros coordinadores de urgencias de España: un elemento a considerar

• Sandra Lourenco García ^[1] ; Pedro Arcos González ^[1] ; Tatiana Cuartas Álvarez ^[1] ; Diego Lagunas Pardos ; Rafael Castro Delgado ^[1]
  1. [1] Universidad de Oviedo

     Universidad de Oviedo

     Oviedo, España

     
• Localización: Emergencias: Revista de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias, ISSN 1137-6821, Vol. 32, Nº. 6 (Diciembre), 2020, págs. 409-412
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Nurses’ roles in emergency response coordination centers in Spain: a resource to consider
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Objetivo. Conocer la dotación de personal de enfermería de los centros de coordinación de urgencias (CCU) españoles, así como las funciones y actividades de los profesionales dentro de la estructura y organización de los CCU.

    Método. Estudio observacional transversal realizado entre enero y abril del 2019 mediante consulta de la información institucional en memorias y páginas web de los servicios de emergencia, así como entrevistas telefónicas y correos electrónicos a informantes clave (responsables de enfermería o profesionales implicados directamente en la gestión de llamadas) de las 17 comunidades autónomas (CCAA) y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

    Resultados. Todas las CCAA, excepto Asturias, La Rioja y las dos ciudades autónomas, tienen personal de enfermería cuyas funciones más habituales son la prevención y promoción de la salud, atención a consultas sanitarias, apoyo a atención primaria, alertas epidemiológicas, gestión de incidentes de múltiples víctimas, transporte secundario, activación de códigos asistenciales, coordinación de trasplantes y preavisos hospitalarios.

    Conclusiones. El personal de enfermería en los CCU de España tiene funciones similares, pero con distinto nivel de desarrollo en cada CCAA.

  • English

    Objectives. To study nurse staffing at emergency response coordination centers (ERCCs) and determine nurses’ functions and activities within the structure and organization of ERCCs.

    Methods. Observational cross-sectional study in January and April 2019 in the 17 Spanish autonomous communities and the autonomous cities of Ceuta and Melilla. We consulted ERCC institutional reports and webpages, conducted telephone interviews, and maintained email correspondence with key informants (nurse supervisors and staff directly implicated in managing emergency calls).

    Results. All the ERCCs except those in Asturias, Rioja, and the 2 autonomous cities have nurses on staff. Their usual functions are prevention and health promotion; supporting primary care physicians; managing health alerts, multiple victim incidents, and secondary patient transport; activating response codes; coordinating transport for transplants; and contacting hospitals so they expect arrivals.

    Conclusion. Nurses in Spanish ERCCs have similar functions, but they are developed at different levels in each center.