Experiencias diferenciadoras y personalizadas: ahora sí

• Localización: Tecnohotel: revista profesional para la hostelería y restauración, ISSN 1137-4640, Nº. 486, 2020, pág. 36
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto Completo Ejemplar
• Resumen

  • La reactivación de la demanda está relacionada con la seguridad y el cumplimiento de la nor-mativa sanitaria. En esta situación, los clientes buscan tener una experiencia satisfactoria, pero ante todo sentirse seguros. Es funda-mental que las organizaciones sean capaces de cambiar las regulaciones y también las expec-tativas de los clientes.