Seis Sigma, mitos y realidades (I)

• Autores: Arturo Ruiz-Falcó Rojas
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 91, 2003, págs. 22-26
• Idioma: español
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• Resumen

  • Seis Sigma es una metodología que ha conseguido mejorar la posición competitiva de algunas de las principales corporaciones de los EE.UU. Se presenta rodeada en un halo de misterio estadístico-matemático y de una jerga propia que hace difícil su comprensión por no expertos. En este artículo, del que se presentará la segunda parte en el próximo número de Qualitas, se facilitan algunas aclaraciones que pretenden ayudar a evaluar la conveniencia de que una organización adopte Seis Sigma como metodología de mejora.