La función de calidad en el sector de los servicios sociales

• Autores: José Luis Marco
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 90, 2003, págs. 16-17
• Idioma: español
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• Resumen

  • El sector de los mayores y discapacitados constituye un mercado muy atractivo que está sufriendo grandes cambios, como la creación de grandes grupos empresariales, sobre todo en el mundo de la tercera edad, y la aparición de segmentos del mercado y nuevos servicios que lo dinamizan. Así, además de mejorar la Calidad asistencial, es necesario hacer hincapié en la Calidad en la gestión, algo muy necesario puesto que puede marcar diferencias entre los distintos operadores en el mercado.