Gestión de los recursos humanos

• Autores: Agustín J. Marcuerquiaga
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 90, 2003, págs. 6-9
• Idioma: español
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• Resumen

  • Al igual que otros requisitos de ISO 9001:2000, los relativos a los recursos humanos están inspirados en algunos de los ocho principios de la gestión de la calidad, como son enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal y enfoque basado en procesos. Desde esta perspectiva, se puede tener una visión coherente y global de la gestión de los recursos humanos, puesto que existe una clara alineación entre éstos y los principios de la gestión de la Calidad.