Resumen de Imagen corporativa del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social

Fanni Macarena Palacios Álvarez, Mireya Magdalena Torres Palacios, Maira Elizabeth Ramón Naranjo

• español

  La investigación tuvo por objetivo analizar la imagen corporativa del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en la ciudad de Cuenca. Metodológicamente de desarrolló desde una perspectiva descriptiva no experimental, la muestra poblacional estuvo constituida por 698 afiliados. El Instituto Ecuatoriano de Seguridad social, atraviesa por dificultades tanto administrativas como financieras debido principalmente a que las aportaciones de los afiliados no abastecen los gastos en salud y a los pensionistas, cada año ha ido creciendo su cartera de cuentas por cobrar y más aún la deuda incobrable que el estado mantiene con el IESS, así mismo desde el año 2015 el gobierno nacional eliminó el aporte del 40%, también  los constantes cambios de los directivos y el aumento de atenciones a los afiliados, familiares y dependientes.

• English

  The objective of the research was to analyze the corporate image of the Ecuadorian Institute of Social Security in the city of Cuenca. Methodologically developed from a non-experimental descriptive perspective, the population sample consisted of 698 members. The Ecuadorian Institute of Social Security, is going through both administrative and financial difficulties mainly due to the fact that the contributions of the affiliates do not cover health expenses and pensioners, each year its portfolio of accounts receivable has been growing and even more so the bad debt that the state maintains with the IESS, likewise since 2015 the national government eliminated the contribution of 40%, also the constant changes of managers and the increase in attention to members, family members and dependents.