TeleTech: la Comunicación Interna como parte del plan de negocio

• Autores: María Teresa Sáenz Blanco
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Año nº 16, Nº 172, 2003, págs. 32-38
• Idioma: español
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• Resumen

  • Dada la actividad en la que está encuadrada (servicios a clientes), para TeleTech Customer Services Spain la comunicación interna constituye un perfil estratégico para la consecución de sus objetivos pues, no en vano, sus clientes depositan en los empleados la gestión de sus negocios. La coherencia del diseño y desarrollo de su Plan de Comunicación Interna con los planteamientos del plan estratégico de la compañía, así como el hecho de ser un desarrollo íntegramente propio han sido los elementos que la han hecho merecedora de un puesto de finalista en los Premios Capital Humano a la Gestión de Recursos Humanos en su VII edición.