Propuesta de un instrumento para evaluar estilos agresivos y asertivos de manejo de conflictos interpersonales

• Alejandro César Antonio Luna Bernal ^[1]
  1. [1] Universidad de Guadalajara

     Universidad de Guadalajara

     México

     
• Localización: Sincronía, ISSN-e 1562-384X, Nº. 78 (Julio-Diciembre 2020), 2020, págs. 3-39
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Proposal for an instrument to evaluate aggressive and assertive styles of interpersonal conflict management.
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• Resumen
  • español

    El trabajo tiene como objetivo exponer los antecedentes, la justificación, la fundamentación teórica y conceptual, y el diseño de un nuevo instrumento denominado Cuestionario sobre Estilos de Manejo de Conflictos Agresivos y Asertivos (CEMCAA). Se trata de un test psicométrico de lápiz y papel diseñado para evaluar estilos de manejo de conflictos interpersonales en sus modalidades agresiva y asertiva. A lo largo del trabajo: a) se justifica el actual interés en el estudio de los estilos de manejo de conflictos tomando en cuenta las aportaciones de diversas áreas de conocimiento; b) se señalan algunos problemas relevantes de la conceptualización, para aclarar la perspectiva de la presente investigación; c) se abordan las implicaciones para la operacionalización y especificación del instrumento; d) se describe el Modelo de Doble Preocupación (dual concern model) y se propone incorporar al mismo una nueva dimensión para diferenciar formas asertivas y agresivas de estilos de manejo de conflictos; e) por último, se explica el proceso de construcción del instrumento con base en lo expuesto en los apartados previos. Se concluye recomendando llevar a cabo estudios empíricos de validación para evaluar las propiedades psicométricas del CEMCAA

  • English

    The purpose of this paper is to present the background, the justification, the theoretical and conceptual framework and the process of developing a new instrument called the Questionnaire on Aggressive and Assertive Conflict Management Styles (Cuestionario sobre Estilos de Manejo de Conflictos Agresivos y Asertivos, CEMCAA). This is a pencil and paper psychometric test designed to evaluate the interpersonal conflict handling styles in its aggressive and assertive modalities. First, the current interest in the study of conflict management styles is explained, based on the contributions of different areas of knowledge.

    Secondly, some relevant aspects of the conflict styles conceptualization are pointed out, in order to clarify the perspective of this investigation. Thirdly, the implications for the operationalization and specification process of the instrument are explained. Fourth, the Dual Concern Model is described and, in order to differentiate assertive and aggressive modalities from conflict management styles, this paper proposed to incorporate an aggressive-assertive new dimension. Finally, the process of constructing the questionnaire is explained, based on what has been stated in the previous sections. It is concluded by recommending to carry out empirical validation studies to evaluate the psychometric properties of the CEMCAA instrument.