El tablero de control aplicado a la gestión del capital intelectual de las universidades

• Autores: Graciela Zabalo, Mónica Dalvit
• Localización: Costos y gestión, ISSN-e 2545-8329, ISSN 0327-5345, Nº. 99, 2020, págs. 82-101
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The control board applied to universities intellectual capital management
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  • español

    El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un tablero de control para gestionar eficientemente los elementos del capital intelectual de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Río Cuarto. Para ello se partió de un estudio descriptivo sustentado en un modelo diseñado para la identificación y valoración del capital intelectual en el ámbito universitario, estructurado en componentes, variables, indicadores, criterios de medidas y herramientas de medición. Para la construcción del tablero se decidió utilizar semáforos. La construcción de un semáforo tiene la ventaja de la «condición visual», lo que implica que de una sola mirada se puede visualizar la situación general en que se encuentran los indicadores. Siendo Microsoft Excel una de las aplicaciones más comunes se elabora el semáforo utilizando esta herramienta. Los resultados son el análisis y el control en forma periódica de los indicadores que presentan debilidades con posibilidad de ser potenciados a través de su gestión, para lograr una mayor eficiencia y el logro de beneficios futuros, como así también de aquellos indicadores generadores de valor para la institución de manera tal de desarrollar ventajas competitivas para lograr la diferenciación de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Río Cuarto.

  • English

    This paper purpose is to design a control board for an efficient management of the intellectual capital of the economics Sciences faculty, in rio Cuartoʼs national University. for this, a descriptive study based on a model designed for the identification and valuation of the intellectual capital in the university environment was used as starting point. The study was structured in components, variables, indicators, measurement guidelines and measurement tools. Traffic lights were used for the construction of the board because of their «visual condition», meaning that, through them, it is possible to visualize the current general situation of the indicators with only one look. The traffic light was made with microsoft excel. The results are the analysis and control, periodically, of the indicators that present weaknesses with the possibility of being boosted through their management, aiming more efficiency and future benefits, as well as those indicators producers of value for the institution, in a way to develop competitive advantages to achieve the differentiation of the economics Sciences faculty of the rio Cuartoʼs national University