Gestión y comunicación en situaciones de crisis: Estudio del caso de la huelga de la justicia gallega

Bieito Cambeiro ^[1] ; Antón Losada
1. [1] Universidade de Santiago de Compostela
  
  Universidade de Santiago de Compostela
  
  Santiago de Compostela, España
Localización: Marco: revista de márketing y comunicación política, ISSN-e 2444-6459, Nº. 6, 2020, págs. 1-16
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Management and communication in crisis situations: Study of the Galician justice strike case
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Resumen
- español
  La gestión de crisis es un campo de trabajo al que cada vez más organizaciones, conscientes de la necesidad de atender a estas situaciones especiales, prestan atención. El presente estudio tiene como intención realizar un análisis general de la gestión de crisis y examinar el caso concreto de la crisis de la justicia gallega. Se realiza una aproximación a los estudios de Augustine y se completa con entrevistas a actores implicados en la crisis de estudio para entender cuáles son los principales elementos a los que hay que prestar atención para la gestión de crisis y ver cuáles fueron los aciertos y errores del Gobierno gallego.
- English
  Crisis management is a field of work to which more and more organizations, aware of the need to attend to these special situations, pay attention. The intention of this study is to carry out a general analysis of crisis management and to examine the specific case of the Galician justice crisis. An approach to Augustine’s studies is carried out and is completed with interviews with actors involved in the study crisis to understand what are the main elements to pay attention to in crisis management and analyse the successes and the mistakes of the Galician government.