Optimización del proceso logístico en el transporte y las operaciones de exportación mediante fórmulas matemáticas en los KPI’s

• Oleas -Lara, Carlos Xavier ^[1] ; Mazón-Fierro, Guido Javier ^[1] ; Carrasco-Zárate, Edwin Darío ^[1]
  1. [1] Escuela Superior Politécnica del Chimborazo, Riobamba,
• Localización: Dominio de las Ciencias, ISSN-e 2477-8818, Vol. 6, Nº. 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: Julio-Septiembre 2020), págs. 756-773
• Idioma: español
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• Resumen

  • El presente artículo presenta los resultados del estudio denominado “Propuesta para optimizar el proceso logístico en el transporte y las operaciones de exportación de la empresa Maxban S.A, cantón Milagro”. El objetivo principal fue incorporar alternativas para mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad en la exportación de banano. Mediante una investigación cualitativa y cuantitativa, aplicando encuestas, entrevistas y la observación se pudo conocer la ejecución de actividades y desenvolvimiento en las áreas del proceso, la relación directa con el personal y altos funcionarios tanto de la parte exportadora como importadora; durante el estudio realizado se empleó también un parámetro importante para la investigación el cual se fundamenta en la evaluación del desempeño logístico (KPI), método implantado para conocer la eficiencia, eficacia y efectividad operativa de la empresa. Una vez concluido el diagnóstico y evaluación se realizó un análisis que determinó que un gran porcentaje de las áreas inmersas en el transporte y operaciones de exportación, como parte primordial de la cadena logística, presentan incidencias al momento de ser ejecutadas, entre las más relevantes se determinó el alto grado de actividades desarrolladas de forma empírica, en otras palabras, la empresa carece actualmente de tecnicismo y profesionalidad en su proceso logístico.