El uso de herramientas LawTech en la prestación de servicios jurídicos a los consumidores: Aproximación desde la Directiva (UE) 2019/770, sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales

• Susana Navas Navarro ^[1]
  1. [1] Universitat Autònoma de Barcelona

     Universitat Autònoma de Barcelona

     Barcelona, España

     
• Localización: Revista general de legislación y jurisprudencia, ISSN 0210-8518, Nº 2, 2020, págs. 251-286
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El avance científico en la utilización de ordenadores para la replicación de la inteligencia humana, o inteligencia artificial, es hoy imparable. La aplicación de la tecnología «inteligente» para llevar a cabo tareas que, hasta hace poco, desempeñaban los abogados u otro personal que trabaja en los despachos. El desarrollo de herramientas jurídicas basadas en la inteligencia artificial se da tanto para su aplicación en los despachos de abogados, independientemente de su tamaño, aunque con mayor impacto en las grandes firmas. Una importante consecuencia es que la utilización de esta técnica y el suministro de información a los clientes ya no tiene que ser realizado necesariamente por abogados, pues es la propia herramienta la que elabora la información jurídica que se le solicita. Con la expresión «LegalTech» se alude a la aplicación de las nuevas tecnologías al mundo de la abogacía, desarrollando este trabajo una minuciosa y amplia descripción de estas novedades que van a cambiar las profesiones jurídicas.

  • English

    The scientific advance in the use of computers for the replication of human intelligence, or Artificial Intelligence, is unstoppable today. The application of «smart» technology to carry out tasks that, until recently, were performed by lawyers or other staff working in law firms such as well-known paralegals. The development of legal tools based on artificial intelligence is given both for application in law firms, regardless of their size, although with greater impact on large firms. An important consequence is that the use of this technique and the provision of information to clients no longer necessarily have to be carried out by lawyers, since it is the tool itself that prepares the legal information requested. The expression «LegalTech» refers to the application of new technologies to the legal world, developing this work a thorough and comprehensive description of these developments that will change the legal professions.