Resumen de Diagnóstico de los factores psicosociales asociados a la fatiga en tripulantes de cabina de personas del sector aeronáutico

Dailet Fredes Collarte, Víctor Olivares Faúndez, Jennifer Peralta Montecinos, Jessica Morales Gutiérrez, Carolina Jélvez Wilke, Miguel Gatica Chandia

• español

  El propósito de este trabajo fue evaluar las condiciones psicosociales de un grupo de tripulantes de cabina de personas (TCP) y el estado de fatiga y afección a que pudiesen estar expuestos.

  La muestra consistió en 464 trabajadores/as chilenos/as de servicios aeronáuticos. Se utilizó una importante batería de instrumentos psicométricos compuestas por seis escalas (burnout, problemas de la salud, satisfacción laboral, riesgos psicosociales en las organizaciones, somnolencia diurna, compatibilización familia-empleo y trabajo emocional). Los datos se sometieron a análisis descriptivos y factoriales confirmatorios para evaluar la validez factorial de las escalas. Los resultados entregan valiosos antecedentes de importantes afecciones a la salud en los TCP, producto de las adversas condiciones psicosociales del trabajo, con un nivel de riesgo muy alto de Somnolencia Diurna (79%), y alto de Exigencia Psicológica (45%), Burnout (14%), Interferencia Trabajo-Familia (86%) y Trabajo Emocional (93%), siendo los mayores problemas de salud los asociados al sueño, las dificultades al dormir y las contracturas y/o dolores musculares.

• português

  O propósito deste trabalho foi avaliar as condições psicossociais de um grupo de tripulantes de cabine de pessoas (TCP) e o estado de fadiga e afecção a que pudessem estar expostos.

  A amostra consistiu em 464 trabalhadores/as chilenos/as de serviços aeronáuticos. Utilizou-se uma importante bateria de instrumentos psicométricos composta por sete escalas (burnout, problemas da saúde, satisfação laboral, riscos psicossociais nas organizações, sonolência diurna, compatibilização família- -emprego e trabalho emocional). Os dados foram submetidos a análise descritivos e fatoriais confirmatórios para avaliar a validade fatorial das escalas. Os resultados fornecem valiosos antecedentes de importantes afecções à saúde nos TCP, produto das adversas condições psicossociais do trabalho, com nível de risco muito alto de Sonolência Diurna (79%), e alto de Exigência Psicológica (45%), Burnout (14%), Interferência Trabalho-Família (86%) e Trabalho Emocional (93%), sendo os maiores problemas de saúde aqueles associados ao sono, dificuldades para dormir e contrações e/ou dores musculares.

• English

  The purpose of this work was to assess psychosocial conditions of a group of cabin crew members and the status of fatigue and affection to which they could be exposed. The sample consisted on 464 Chilean aeronautical services workers. A large battery of psychometric instruments was used, composed of seven scales (burnout, health problems, job satisfaction, psychosocial risks in organizations, daytime sleepiness, job-family compatibility and emotional work). The information was subjected to descriptive analysis and confirmatory factors to assess the factorial validity of the scales. The results provide valuable information about important health conditions in cabin crew, due to adverse conditions psychosocial aspects of work, with a very high risk level of Daytime Sleepiness (79%), and high Psychological Demand(45%), Burnout (14%), Work-Family Interference (86%) and Emotional Work (93%), the biggest health problems being those associated with sleep and muscle contractures and/or pain.