Resumen de Preocupaciones, nivel de conocimiento y satisfacción ante la realización de una prueba radiológica

Ana Ponce Troncoso, Francisco Javier Rodríguez Ferrete, José María Ponce González

• español

  Los pacientes que acuden a servicios de radiodiagnóstico, suelen estar nerviosos, con temor y preocupación ante la realización de pruebas y revisiones. Objetivo: Describir la preocupación con la prueba, satisfacción con la información recibida y satisfacción con el trato dispensado.

  Método: Estudio descriptivo transversal a 217 pacientes atendidos durante un periodo de tiempo en un Centro Radiológico Concertado. Variables estudiadas:

  sociodemográficas, tipo de prueba, preocupación con la prueba, satisfacción con la información recibida, satisfacción con el trato dispensado. Para el análisis de los datos, se determinaron medias para las variables numéricas y porcentajes para las no numéricas. Se utilizó encuesta de elaboración propia.

  Resultados/Conclusiones: El 53.5% manifestó sentirse nervioso antes de la prueba radiológica. El 87% recibió información del estudio, sin embargo, el 24% la consideraba insuficiente. La satisfacción global por la atención recibida fue en un 89% buena.

• English

  Those patients who need to be under radiodiagnostic examinations are normally nervous, afraid and worried about the test procedures and later check-ups. Objective: Describing patients’ concerns related to the test, satisfaction with the information provided as well as the manners by the staff.

  Method: Transversal descriptive study of 217 patients treated for a period of time in a Radiological private centre in agreement with the NHS. Variable studied: Sociodemographic, type of test, worry about the test, satisfaction with the information received, satisfaction with the treatment provided. To analysis the data, means for the numerical variables and percentages for the non-numerical variables were established. Own survey was carried out.

  Result/Conclusion: 53.5% affirmed to feel nervous before the radiological test. 87% claimed to have received previous information about the examination, however, 24% considered it to be insufficient. Moreover, 89% of respondents, referred as good to the overall satisfaction about the care received.