Tendencias y nuevos enfoques en externalización

• Autores: Fernando Aparicio
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 162, 2020, págs. 30-37
• Idioma: español
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• Resumen

  • La transformación digital ha situado el ‘outsourcing’ como tendencia creciente en el entorno empresarial, una tendencia marcada por dos factores: la irrupción de los grandes jugadores online (Amazon, por ejemplo), como actores clave en la externalización de servicios, y un cambio de enfoque hacia la especialización, ya que las empresas llevan fuera los trabajos más específicos (los relacionados con el Big Data, el ‘machine learning’, el ‘data science’ o la relación con los ‘influencers’, entre otros). ¿Qué cambios está imponiendo el ‘outsourcng