Resumen de La Comunicación en la Biblioteca: el Papel de los Bibliotecarios

Ana Bela Martins, Cristina Cortês, Graça Gabriel

• español

  Se presentan distintas formas de comunicación entre el personal bibliotecario y los usuarios de los Servicios de Biblioteca, Información Documental y Museologia de la Universidad de Aveiro. Se analizan algunos de los servicios proporcionados – como el Servicio de Difusión Selectiva de la Información (DSI), plataformas de la Web 2,0, el Servicio de Préstamo Interbibliotecario, el Servicio de Préstamo, el Servicio de Referencia, la Instrucción del Usuario, el Servicio BAES (Biblioteca Abierta de la Educación Superior) – y se abordam diferentes possibilidades para aumentar el flujo de la información y para responder mejor a las necesidades de nuestro usuarios.

• English

  This article is about different forms of communication between library staff and library users at the Library, Documental Information and Museology Services of the University of Aveiro. We will take into consideration some of the services provided – especially in the Main Library – like the Selective Dissemination of Information Service (SDI), Web 2.0 platforms, Inter-Library Loan (ILL), Circulation Desk, the Reference Service, User Training and Information Literacy sessions, BAES Service (Higher Education Open Library), so as to address different forms to boost the information flux in order to better answer our user’s needs.