Los sistemas de evaluación del rendimiento en las administraciones públicas: a medición de las dimensiones intangibles

• Celia Zárraga Oberty ^[1]
  1. [1] Universidad Carlos III de Madrid

     Universidad Carlos III de Madrid

     Madrid, España

     
• Localización: Economía industrial, ISSN 0422-2784, Nº 414, 2019 (Ejemplar dedicado a: Activos Intangibles), págs. 23-30
• Idioma: español
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    La experiencia demuestra que utilizar de forma eficaz y eficiente sistemas de evaluación del rendimiento no es sencillo. Encontrar la medida adecuada para el rendimiento no es fácil, pero además hay que tener en cuenta factores externos, que muchas veces vienen impuestos. En este trabajo se analiza cómo afecta un contexto de administración pública. Una profunda revisión de la literatura lleva a concluir que dos elementos entrelazados serán cruciales para el logro del éxito:

    objetivos y comportamientos. Así pues, la definición de objetivos específicos y retadores, a nivel de puestos de trabajo, se traducirán en comportamientos que deben ser observados en el desempeño del individuo

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    To use performance evaluation systems effectively and efficiently is not easy. Finding the right measure for performance is not easy, but also it depends on external factors, which are often imposed. In this paper it is analyzed how it affects a public administration context. The literature review leads to the conclusion that two interconnected elements will be crucial for the achievement of success: objectives and behaviors. Thus the definition of specific and challenging objectives, at the level of jobs, should be translated into behaviors that must be observed in the individual performance.