¿Cómo gestionan los líderes la empatía en la empresa?

• Philios Andreou ^[1] ; Theano Kalavana ^[2]
  1. [1] BTS
  2. [2] Comunicación Clínica
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Nº 349, 2020
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • La empatía cognitiva es lo que permite a los líderes equilibrar sus relaciones creando un ambiente agradable y acogedor con sus empleados, al mismo tiempo que fomenta la autoeficacia. La empatía afectiva también puede ayudar a los líderes a construir confianza, compenetración y cooperación. Los autores reflexionan sobre los distintos tipos de empatía a través de los ejemplos de Jenny y Simón, dos directivos de la empresa que podemos encontrarnos cualquier día en cualquier parte. El problema de Jenny es fácil de diagnosticar. El de Simón no es tan evidente