María Cristina Pérez Giffoni, Martha Sabelli de Louzao
Se presentan las bases conceptuales y metodológicas de una investigación de usuarios realizada en el sector de los trabajadores metalúrgicos sindicalizados; se sintetizan los principales resultados y conclusiones a que se arribó mediante la técnica de encuesta con entrevista, en un abordaje que contempla aspectos cuantitativos y cualitativos, a la luz de los principios que caracterizan el enfoque alternativo de los estudios de usuarios.
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