Resumen de A Avaliação de Desempenho no Setor Público: o caso de uma Universidade Pública no Sul do Brasil

Vivian Simões Bravo, Simone Portella Teixeira de Mello

• español

  Este estudio tiene como objetivo analizar el Programa de Evaluación del Desempeño Técnico-Administrativo en Educación (TAE) de una universidad pública federal en el sur de Brasil, desde su origen hasta el presente. La metodología es de esencia cualitativa, a través del análisis de contenido y la aplicación de entrevistas. Los resultados revelan los informes de los encuestados que, junto con la teoría y el análisis documental, conducen a una propuesta de intervención en el proceso basada en las siguientes acciones: establecer conceptos para los factores que integran la evaluación, expandir el número de factores analizados, modificar la escala de clasificación y su conceptualización, incluyen temas relacionados con actividades de gestión, evaluación por equipos de trabajo, evaluación de usuarios, insertar etapa de evaluación de condiciones de trabajo, agregar demandas de capacitación, invertir en capacitación para evaluadores y evaluados, sensibilizar a los evaluadores y evaluados sobre la importancia del proceso de evaluación y la etapa de retroalimentación, estimando indicadores y objetivos para el proceso de evaluación y ajustando el sistema para que pueda generar informes sobre la evaluación del desempeño.

• português

  Este estudo objetiva analisar o Programa de Avaliação de Desempenho dos Técnico-Administrativos em Educação (TAEs) de uma universidade pública federal no sul do Brasil, desde sua origem até a atualidade. A metodologia é de essência qualitativa, por meio de análise de conteúdo e aplicação de entrevistas. Os resultados revelam relatos dos respondentes que, aliados à teoria e à análise documental, levam a uma proposta de intervenção no processo a partir das seguintes ações: estabelecer conceitos para fatores que integram a avaliação, ampliar o número dos fatores analisados, modificar a escala  de classificação e sua conceituação, incluir questões envolvendo atividades de gestão, avaliação por parte das equipes de trabalho, avaliação  do usuário, inserir etapa de avaliação das condições de trabalho, adicionar demandas de capacitação, investir em treinamento para avaliadores e avaliados, sensibilizar avaliadores e avaliados sobre a importância do processo avaliativo e da etapa de feedback, estimar indicadores e metas para o processo avaliativo e ajustar o sistema para que possa gerar relatórios da avaliação de desempenho.

• English

  This study aims to analyze the Program of Performance Evaluation of Technical-Administrative in Education of the Public University in southern Brazil, from its origin to the present time. The methodology is of qualitative nature, through content analysis and interview application. The results reveal an intervention proposal, combined with theory and document analysis, based on the following actions: to establish concepts for factors that integrate the evaluation, to expand the number of analyzed factors, to modify the classification scale and its conceptualization, to include issues involving management activities, work team evaluation and user evaluation, to include working conditions evaluation stage, to add training demands, to invest in training for evaluators and evaluated, to sensitize evaluators and evaluated about the importance of the evaluation process and the feedback stage, to estimate indicators and targets for the evaluation process and to adjust the system so that it can generate performance evaluation reports.