Mediación y trabajo social: dos conceptos que van de la mano

Begoña Auxiliadora Jiménez Suárez ^[1]
1. [1] Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
  
  Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
  
  Gran Canaria, España
Localización: Trabajo social hoy, ISSN 1134-0991, Nº. 89, 2020, págs. 27-38
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Mediation and social work: two notions that go together
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Resumen
- español
  En nuestro país, así como en el mundo se da una gran cantidad de conflictos a diario. Estos pueden ir desde pequeñas discusiones a aspectos más graves. Por este motivo, surge la mediación, como un proceso importante con el que lidiar con las partes afectadas, dar soluciones prácticas y efectivas.
  
  Como trabajadores/as sociales siempre que tenemos al usuario/a delante es por una problemática. La mediación es una vía madura para promover el diálogo y la capacidad de realización que tienen las partes para encontrar una salida. A través de una tercera persona neutral se interviene e intenta sacar partes positivas de un conflicto.
- English
  In our country, as in all over the world, there are a great amount of conflicts going on every day. These range from insignificant discussions to more critical situations. This is the reason for the existance of mediation, as an important process whith which to deal with the concerned parties, to give practical and efective solutions.As social workers, when we have a person in front of us it is always due to some problema. Meditation is a mature way to enhance dialogue and the potential capacity of these persons to find a way out. With the intervention of a third, and neutral, person, positive aspects can be extracted from the conflict.