La satisfacción del usuario como indicador de calidad en el Servicio Municipal de Deportes: Percepción, análisis y evolución

• Autores: Eduardo Armada Ros, Francisca María Martínez Gallego, Arturo Díaz Suárez, Ricardo Ibáñez Pérez
• Localización: Economía, gestión y deporte: Una visión actual de la investigación / coord. por Pablo Gálvez Ruiz, Jesús Fernández Gavira, Jerónimo García Fernández, 2016, ISBN 978-84-9135-160-3, págs. 153-157
• Idioma: español
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