El análisis, asignatura pendiente en la estrategia del cliente

• Autores: Martha Rogers, Don Peppers
• Localización: MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 184, 2003, págs. 46-47
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Son muchas las compañías que dedican poco esfuerzo a entender como dios manda las diferencias de sus clientes, sus necesidades y valores, y por ende, no son capaces de tratarlos como se merecen.