A relação entre os estilos de liderança, a satisfação e o esforço extraordinário: Estudo de caso dos pilotos de linha aérea

• José Carlos Dias Rouco ^[1] ; Eliana Cristina Agostinho Mendes ^[1]
  1. [1] Universidade Lusófona

     Universidade Lusófona

     Socorro, Portugal

     
• Localización: XXX Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica: cooperação transfronteiriça. Desenvolvimento e coesão territorial. Livro de resumos / Paula Fernandes (aut.), 2020, ISBN 978-972-745-273-6, pág. 161
• Idioma: portugués
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    In recent decades the transformations occurred in commercial aviation have been with regard to technological level or the growth of air transport have led to significant changes in the relationship between those who perform management functions and their employees. Thus, this study aims to identify which or what leadership styles a leader should exercise to satisfy and lead to an extraordinary effort of members of his team. To materialize the objective of this study, the quantitative method was used by applying a questionnaire with questions closed to a sample of 105 Airline pilots members of the Association of Portuguese Airline Pilots. The results conclude that the leadership style most practiced by airline pilots is participatory. There are no significant differences in the way pilots of different age groups practice leadership styles. The participatory leadership style is that it helps the most to promote the extraordinary effort and satisfaction of team members.

  • português

    Nas últimas décadas as grandes transformações preconizadas na aviação, seja no que respeita ao nível tecnológico ou no crescimento do transporte aéreo, provocaram impactos na relação entre os que exercem funções de chefia e os colaboradores obrigando esta indústria a tomar em consideração o impacto dos estilos de liderança dos seus líderes na influência dos colaboradores, para a promoção da satisfação e do esforço extraordinário dos membros da equipa. Para concretizar o objetivo deste estudo, utilizou-se o método quantitativo aplicando um questionário com perguntas fechadas a uma amostra de 105 pilotos de linha aérea membros da Associação dos Pilotos de Linha Aérea Portuguesa. Os resultados concluem que o estilo de liderança mais praticado pelos pilotos de companhias aéreas é o participativo. Não há diferenças significativas na forma como pilotos de diferentes faixas etárias praticam estilos de liderança. O estilo de liderança participativa é aquele que ajuda a promover a satisfação e o esforço extraordinário dos membros da equipa