Resumen de Fatores que influenciam a intenção de compra de online groceries em Portugal

Sofia Vieira, Maria Isabel Namorado Clímaco, Maria Manuela Coelho Larguinho

• English

  E-Commerce increasingly assumes a relevant role in the Portuguese economy, as it provides significant improvements in the customer buying process, once it creates a greater convenience and a different experience in the purchasing process. In this study we emphasize the importance of E-Commerce in the food sector, which allowed consumers a new way to make their purchase of goods. This new method of buying food is assuming a relevant role in the international market, in contrast with the still reduced penetration in the Portuguese market. Therefore, this study aims to identify the factors that influence the intention of buying online groceries in Portugal, as well as making a clear distinction between the consumer behavior in the offline hypermarkets and online hypermarkets.

• português

  O E-Commerce assume, cada vez mais, um papel relevante na economia portuguesa, na medida em que proporciona melhorias significativas no processo de compra dos consumidores, no sentido em que cria uma maior conveniência e uma experiência diferenciadora no processo de compra. Neste estudo destacamos a importância do E-Commerce no setor alimentar, que permite aos consumidores uma nova forma de efetuar as suas compra de bens alimentares. Este novo método de compra de bens alimentares, intitulado ao longo do estudo como “online groceries”, tem vindo a assumir uma relevância crescente no mercado internacional, contrariamente à, ainda, fraca percentagem de penetração no mercado português. Assim, o presente estudo visa identificar os fatores que influenciam a intenção de compra de online groceries em Portugal, assim como efetuar uma distinção clara entre o comportamento do consumidor de hipermercados offline e hipermercados online.