A inteligência emocional e cultural nos processos de internacionalização: Uma abordagem metodológica

• Ângelo Miguel R. Cabral ^[1] ; Fernando Manuel P. O. Carvalho ^[1] ; José António V. Ferreira ^[2]
  1. [1] Universidade de Coimbra

     Universidade de Coimbra

     Coimbra (Sé Nova), Portugal

     
  2. [2] Universidade de Aveiro

     Universidade de Aveiro

     Vera Cruz, Portugal

     
• Localización: XXX Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica: cooperação transfronteiriça. Desenvolvimento e coesão territorial. Livro de resumos / Paula Fernandes (aut.), 2020, ISBN 978-972-745-273-6, pág. 128
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    The major purpose of the present paper is to conduct a theoretical model of SME internationalization, antecedents and international performance. Particular attention is paid to internationalization and, as a central issue of DOI, the fundamental distinctive dimensions will be presented. Thus, time, scale and scope of international activities are recognized. Concerning the antecedents of international business behavior, the psychological characteristics of decision makers will be discussed. For that purpose emotional intelligence and cultural intelligence are the elected ones. Upper echelons theory is the backbone of the conceptual approach. Finally, and to address international performance in the proposed model, strategic, financial and global performance are the acknowledged dimensions. Therefore, the conceptual framework assumes the predictive value of decision-maker psychological characteristics on international business behavior and performance respectively. As an important recognized line of research in international business domain, this paper offers some insights for future investigations.

  • português

    O principal objetivo deste trabalho é conduzir um modelo teórico de internacionalização, antecedentes e desempenho internacional de PMEs. É dada especial atenção à internacionalização e, como uma questão central do DOI, serão apresentadas as dimensões distintivas fundamentais. Assim, o tempo, a escala e o objetivo das atividades internacionais são reconhecidos. Em relação aos antecedentes do comportamento comercial internacional, serão discutidas as características psicológicas dos decisores. Para esse fim, a inteligência emocional e a inteligência cultural são os eleitos. A teoria dos escalões superiores é a espinha dorsal da abordagem conceitual. Finalmente, e para abordar o desempenho internacional no modelo proposto, o desempenho estratégico, financeiro e global são as dimensões reconhecidas. Portanto, a estrutura conceptual assume o valor preditivo das características psicológicas dos decisores sobre o comportamento e o desempenho dos negócios internacionais, respetivamente. Como uma importante linha de investigação reconhecida no domínio comercial internacional, este artigo oferece algumas ideias para futuras investigações.