Condiciones actuales de la actividad de marketing y ventas de la cadena de valor de las empresas con actividad de comercio internacional del departamento del Quindío que favorecen su entrada en los mercados internacionales

• Marín López, César Augusto ^[1]
  1. [1] Corporación Universitaria Alexander von Humboltd
• Localización: Sinapsis, ISSN-e 2215-7794, ISSN 2145-969X, Vol. 10, Nº. 2, 2018, págs. 1-25
• Idioma: español
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  • En las bibliotecas de instituciones de educación superior encontramos un número representativo de libros, de reconocidas editoriales que ayudan a profesionales, docentes y empresarios a relacionarse con los temas de marketing y ventas, a partir de ejemplos de las experiencias vividas por empresas internacionales, multinacionales y globales, que bien son conocidas en Colombia por sus marcas y diversidad de productos y servicios. Sin embargo, estas empresas encierran un perfil propio alto frente a la mayoría de empresas colombianas y que decir, frente a empresas quindianas, donde aspectos socioeconómicos como: niveles de ventas, inversión, realidad socio cultural, entre otros, de estos casos internacionales son distintos a nuestra estructura productiva.El presente artículo, ofrece los resultados obtenidos de entrevistas realizadas a líderes representantes de empresas quindianas con un enfoque particular en el marketing y ventas con actividad de comercio internacional del departamento del Quindío. El análisis comprende la forma cómo, desde la dirección, manejan actividades para fortalecer el marketing y ventas como la investigación de mercados, la gestión del producto/servicio, la fijación de precios, las acciones promocionales y la postventa entre otras, para estas empresas quindianas, encontrando un sin número de interpretaciones y experiencias resultado de sus decisiones sobre éste enfoque y que a lo largo de su gestión empresarial en los mercados han tenido impactos tanto positivos como negativos.