Estudio de la opinión del profesorado de la Universitat de Barcelona de la nueva herramienta de descubrimiento del CRAI, "Cercabib"

• Andreu Sulé ^[1] ; Juanjo Boté ^[1] ; Marina Salse ^[1]
  1. [1] Universitat de Barcelona

     Universitat de Barcelona

     Barcelona, España

     
• Localización: Actas del IV Congreso ISKO España-Portugal 2019, XIV Congreso ISKO España / coord. por Jesús Tramullas Saz, Piedad Garrido Picazo, Gonzalo Marco Cuenca, 2020, ISBN 978-84-09-20065-8, págs. 79-90
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El objetivo del trabajo es conocer la opinión del profesorado de la Universitat de Barcelona (UB) de la nueva herramienta de descubrimiento del Centre de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació (CRAI), Cercabib. En 2018, Cercabib sustituyó los anteriores sistemas de recuperación de información de la UB, fusionando en un único entorno de búsqueda el Catàleg de les biblioteques y el ReCercador+, y convirtiéndose en la ventanilla única de búsqueda simultánea de todos los fondos del CRAI independientemente del soporte, tipología o ubicación del recurso. Como en cualquier proceso de cambio, la implementación de una nueva herramienta de descubrimiento puede generar diversidad de opiniones entre sus usuarios. La introducción de nuevas interfaces gráficas, de nuevas funcionalidades y de una nueva filosofía de búsqueda basada en la consulta simultánea de todos los fondos del CRAI puede satisfacer a una parte de ellos, pero también puede generar reacciones adversas, ya sea por el propio hecho del cambio (la incomodidad de tener que aprender algo nuevo), por el desconocimiento de la herramienta o por posibles carencias o errores en el diseño del sistema. Conocer las opiniones de los usuarios de Cercabib ha de servir para mejorar el servicio ofrecido por el CRAI ya sea por medio de campañas de difusión y formación orientadas a necesidades no detectadas inicialmente o a través de la modificación de aquellos elementos de información o de acción del buscador identificados por los usuarios como problemáticos. Además, tanto la metodología del estudio como sus conclusiones pueden ser de utilidad para otras bibliotecas universitarias que recientemente también hayan sustituido su catálogo por una nueva herramienta de descubrimiento.

  • English

    The objective of the work is to know the opinion of the faculty of the University of Barcelona of the new discovery tool of the Centre de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació (CRAI), Cercabib. In 2018, Cercabib replaced the previous information retrieval systems of the UB, merging into a single search environment the Catàleg de les Bliblioteques and the ReCercador+, and becoming the single window of simultaneous search of all CRAI funds regardless of the support, type or location of the resource. As in any change process, the implementation of a new discovery tool can generate a diversity of opinions among its users. The introduction of new graphical interfaces, new functionalities and a new search philosophy based on the simultaneous consultation of all CRAI funds, can satisfy a part of them, but it can also generate adverse reactions, either due to the change itself (the discomfort of having to learn something new), by the lack of awareness of the tool or by possible scarcities or errors in the design of the system. Knowing the opinions of users of Cercabib must serve to improve the service offered by the CRAI, either through dissemination and training campaigns aimed at needs not detected initially or through the modification of those elements of information or action of the search system identified by users as problematic. In addition, both the study methodology and its conclusions may be useful for other university libraries that have recently replaced their catalog with a new discovery tool.