Desempeño de la orientación de la cadena de abastecimiento en armonía con operaciones y mercadeo en empresas del sector eléctrico en Bogotá

• Pablo C Ocampo ^[1] ; Ricardo Prada Ospina ^[1] ; Maira Alejandra García Jaramillo ^[1]
  1. [1] Universidad EAN

     Universidad EAN

     Colombia

     
• Localización: Revista de Tecnología, ISSN 1692-1399, Vol. 17, Nº. 1 (Ingenieria aplicada a la calidad de vida), 2018, págs. 78-93
• Idioma: español
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• Resumen

  • El presente artículo ofrece un análisis descriptivo acerca del factor desempeño de la orientación a la cadena de abastecimiento (DOGCA) en empresas del sector eléctrico, mediante la armonización entre las estrategias de mercadeo en varias empresas del sector eléctrico y electrónico, mediante la evaluación de tres constructos fundamentales: la alineación de la estrategia de mercadeo, el rendimiento de la orientación a la cadena de abastecimiento y el rendimiento organizacional, componentes fundamentales para el óptimo flujo de los procesos operacionales con el fin de satisfacer las necesidades de los grupos de interés. Se aplicó un instrumento como encuesta a 121 personas con diferentes macro ambientes y posiciones dentro de sus organizaciones. En el proceso investigativo se encontró una desalineación entre las estrategias de logística y mercadeo debido a la falta de articulación entre los procesos funcionales además de sus respectivas áreas, desde los planes estratégicos, tácticos y operacionales.