Prosocial Compensation Following a Service Failure: Fulfilling an Organization’s Ethical and Philanthropic Responsibilities

• Autores: Jean Pierre Thomassen, Marijke C. Leliveld, Kees Ahaus
• Localización: Journal of business ethics, ISSN 0167-4544, Vol. 162, Nº. 1, 2020, págs. 123-147
• Idioma: inglés
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