El artículo presenta un análisis documentado de trabajos propuestos por diferentes autores sobre como medir calidad de la experiencia para el servicio de televisión sobre protocolo IP (IPTV). Se analizan principalmente los métodos indirectos, identificando las ventajas y desventajas de cada propuesta. Se presenta un cuadro comparativo entre los diferentes métodos indirectos analizados, permitiendo dar claridad del proceso que se siguió para obtener cada modelo. Algunos modelos indirectos resultan más precisos que otros debido a la cantidad de parámetros de calidad de servicio que utilizan para su generación o porque se basan en pruebas subjetivas obtenidas con anterioridad.
This article presents a documented analysis of several studies by different authors presented in the literature on how to measure the quality of experience in services of television on IP protocol (IPTV). Indirect methods are especially analyzed identifying the advantages and disadvantages of each proposal. A comparative analysis between the different indirect methods analyzed is presented, giving clarity to the process used to obtain each model. Some indirect models resulted more accurate than others due to the number of parameters of quality service that are used for formulating the model or because they are based on subjective tests previously obtained.
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