La transición "smart" de los destinos turísticos españoles

• Reyes González‐Relaño ; Alejandro Ortega‐Cordero ^[1] ; Arsenio Villar‐Lama ^[1]
  1. [1] Universidad de Sevilla

     Universidad de Sevilla

     Sevilla, España

     
• Localización: Naturaleza, territorio y ciudad en un mundo global, 2017, págs. 1285-1294
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Esta comunicación parte de una revisión de los conceptos de Ciudad Inteligente y Destino Turístico Inteligente, para centrarse a continuación en el análisis de los actuales sistemas de medición y gestión de la inteligencia territorial de destinos turísticos en España. A partir de la revisión de la norma española sobre Sistemas de Gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes (UNE 178501:2016) y de otros modelos de referencia, se presenta un cuadro sintético — estructurado en 12 ejes— con todas las variables utilizadas por los principales autores e instituciones. Una serie de entrevistas a expertos nos permiten valorar el estado actual de implantación teórica y práctica del modelo de destino inteligente. Como principal conclusión se obtiene que, a pesar de los esfuerzos que realiza la administración por implantar acciones de inteligencia territorial en los destinos, la aplicación real de estos planteamientos se encuentra en una fase incipiente. Este hecho abre un nuevo campo de estudio y conduce a desarrollar nuevas líneas de investigación futura.

  • English

    This work begins with a review of the concepts of Smart City and Smart Tourist Destination, as a first step to analyze the current systems of measurement and management of territorial intelligence of tourist destinations in Spain. As a result of the review of the Spanish standard on Management Systems of Smart Tourist Destinations (UNE 178501: 2016) and other reference models, a synthetic table of variables is presented. It´s structured in 12 axes and includes all the variables used by main institutions and authors. A group of experts has been interviewed, in order to assess the current state of theoretical and practical implementation of smart destination models. The main conclusion is that, despite the efforts made by the administration to implement territorial intelligence actions in the destinations, the real application of these approaches is in an incipient phase. This latter opens a new field of study and leads to the development of new research lines.