Resumen de Qué es la experiencia operativa y por qué es cosa de todos

Vanessa Miranda Abad

• español

  Cuando se pregunta a los asistentes a un curso qué es para ellos la experiencia operativa, en la mayor parte de las respuestas aparece la palabra “aprender”, ya sea aprender de errores propios del pasado para no repetirlos o aprender de los errores de la gente que nos rodea para intentar hacer las cosas bien a la primera; incluso vuelve a aparecer la palabra aprender para repetir las cosas que nos han salido bien y asegurarnos el éxito en nuestra actuación. Todos, en nuestra vida diaria, utilizamos la experiencia operativa sin darnos cuenta. Con la llegada de internet, esta práctica se ha puesto al alcance de la mano de todo el mundo. Así, a casi nadie se le ocurre ir a un hotel sin teclearlo previamente en Google para consultar las opiniones de aquellos que han estado allí antes, o que han leído ya el libro que queríamos comprar. Pero no nos vale cualquier opinión; ver cinco estrellitas o sólo una estrellita marcada no nos da ninguna pista sobre si nos va a gustar la compra o no, por ello siempre intentamos buscar aquellas opiniones más completas y detalladas, a poder ser con fotos. ¿Por qué es tan importante el detalle y la foto? Simplemente porque necesitamos saber las causas por las que un hotel o un libro han sido fantásticos (o no) y tener todas las herramientas a mano para decidir, es decir, utilizamos las lecciones aprendidas de los demás para nuestro beneficio. Seguramente a nadie se le ocurre pensar que este proceso que realizamos a diario de forma inconsciente, tiene nombre: experiencia operativa; y es una herramienta muy potente en todos los sectores, incluido el nuclear, para hacer que la operación sea más segura.

• English

  Learning from one’s own mistakes and from those of others is an increasingly important tool in many different sectors, since it allows us to prevent their repetition and avoid their effects. In the nuclear industry it has shown itself to be essential and is performed in accordance with internationally recognised protocols.