Resumen de Yendo donde están las audiencias. Internet: el nuevo aliado de las relaciones públicas

Alberto Arébalos

• español

  Este artículo analiza el impacto de la revolución on-line haciendo un paralelo con las grandes revoluciones que generan cambios profundos globales y modifican las reglas. Describe sus características, identifica elementos y actores, y reflexiona: ahora ¿los mensajes y la reputación de las organizaciones están en manos de los consumidores? En el ámbito de la Web 2.0 ¿los televidentes son productores, los lectores editores y un adolescente puede ser un líder de opinión? ¿Y el mix de comunicación, cómo se compone? Un nuevo mundo. Un escenario cambiante que se convierte en una nueva oportunidad para el profesional de Relaciones Públicas en su gestión, y para las organizaciones en su vinculación con sus audiencias.

• English

  This article analyses the impact of the online revolution making a parallel with the great revolutions that generate deep worldwide changes and modify the settled rules. It describes his characteristics, it identifies elements and players, and it proposes a reflection: Nowadays, organizations messages and reputation are in the hands of consumers? In the scope of Web 2.0, it is possible that TV audience has become a producer, readers have become publishers, and a teenager could become an opinion leader? And the communication mix, how is made up? It is about a new world, a changing scenario that becomes a new opportunity for the professional of Public Relations in its management, and for the organizations in its entailment with their stakeholders.

• português

  Este artigo analisa o impacto da revolução on-line fazendo um paralelo com as grandes revoluções que geram mudanças profundas globais e modificam as regras. Descreve suas características, identifica elementos e atores, e reflexiona: ¿agora as mensagens e a reputação das organizações estão em mãos dos consumidores? No âmbito da Web 2.0, ¿os televidentes são produtores, os leitores editores e um adolescente pode ser um líder de opinião? ¿E o mix de comunicação, como se compõe? Um novo mundo. Um palco mutante que converte-se numa nova oportunidade para o profissional de Relações Públicas em sua gestão, e para as organizações em sua vinculação com suas audiências.