Atenció continuada ICO24hores: preguntem per millorar

• Eva Coma ^[1] ; Anna Rodríguez Cala ^[1] ; Jordi Trelis ^[1] ; Tarsi Ferro ^[1] ; Imma Brao ^[1] ; Clara Pujol ^[1] ; Francesc Soler i Rotllant ^[1]
  1. [1] Institut Català d’Oncologia
• Localización: Annals de Medicina, ISSN-e 2013-7109, ISSN 0210-7465, Vol. 97, Nº. 4, 2014, págs. 147-149
• Idioma: catalán
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen

  • S’ha avaluat la satisfacció dels professionals sobre el servei d’atenció telefònica ICO24hores en els tres centres de l’Institut Català d’Oncologia (L’Hospitalet, Badalona i Girona).

    La metodologia ha estat descriptiva; s’ha inclòs una mostra representativa i aleatòria de 80 professionals i s’ha elaborat un qüestionari per a la recollida de dades. La taxa de resposta ha estat del 76%, essent la majoria metges, infermeres i personal administratiu.

    La satisfacció global dels professionals ha estat de notable i posa en relleu un alt grau de satisfacció dels professionals amb l’atenció telefònica facilitada des de l’ICO-24hores.